Krize prověřila u bank schopnost rychlé reakce

Možná patříte mezi ty, kteří volali někdy na zákaznickou linku bank, případně jste žádali o odpověď elektronicky. I kvalita této komunikace může leccos prozradit o tom, jak si banky váží svých klientů. Agentura STEM/MARK na toto téma zpracovala rozsáhlý průzkum a nyní prezentovala jeho výsledky.

Další články k tématu:
• Test emailových odpovědí jednotlivých bank
• I peníze v bance potřebují zabezpečení
• Spořicí účty bank jsou pojištěný klid
• Devizové účty z jiného úhlu pohledu
• Co čekat, když vaše banka zkrachuje
• Pohled do historie: jak začala velká hospodářská krize v roce 1929